ทันทีที่คอนราด อิตูร์เบเริ่มทำงานจากที่บ้าน เขาประสบปัญหานักพัฒนาแอปวัย 20 ปีรายนี้นั่งอยู่ในอพาร์ตเมนต์ร่วมของเขาในย่านชานเมืองทางเหนือของบาร์เซโลนา เห็นว่าความเร็วอินเทอร์เน็ตของเขาลดลงอย่างรวดเร็วหลังจากที่ประเทศดังกล่าวปิดตัวลงเป็นเวลาสองสัปดาห์ในวันเสาร์เนื่องจากการระบาดของโคโรนาไวรัส
“มันวางสายอยู่เรื่อย ๆ เป็นการยากที่จะอัพโหลดและดาวน์โหลด
ไฟล์” Iturbe ซึ่งตอนนี้อาศัยแผนข้อมูลมือถือไม่จำกัดของเขาเพื่อติดต่อกับเพื่อนร่วมงานที่ทำงานจากระยะไกลกล่าว “ฉันกำลังทำสิ่งที่ทำได้เพื่อไม่ให้อินเทอร์เน็ตใช้งานมากที่สุด ฉันไม่จำเป็นต้องใช้ Netflix เพราะฉันมีเซิร์ฟเวอร์ที่เต็มไปด้วยภาพยนตร์อยู่แล้ว”
เมื่อรัฐบาลจำนวนมากขึ้นสั่งให้คนทำงานจากที่บ้านเพื่อจำกัดการแพร่กระจายของไวรัส คำถามต่างๆ ก็เริ่มถูกถามเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ต — ทุกอย่างตั้งแต่เครือข่ายมือถือของผู้คนไปจนถึงเครือข่ายไฟเบอร์ความเร็วสูง — จะสามารถรับมือกับผู้คนจำนวนมากขึ้นได้อย่างไร เข้าสู่ระบบจากห้องนั่งเล่นของพวกเขา
จนถึงตอนนี้ คำตอบคือ: ส่วนใหญ่ก็โอเค แม้ว่าปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลกจะเพิ่มขึ้นมากกว่า 50 เปอร์เซ็นต์ก็ตาม ตามตัวเลขจาก Akamai บริษัทที่ติดตามกิจกรรมบนเว็บ
“เราไม่ได้เห็นภาระหนักของเครือข่ายที่เชื่อมโยงกับการทำงานทางไกลที่เพิ่มขึ้น” – Cédric O รัฐมนตรีกระทรวงดิจิทัลรุ่นเยาว์ของฝรั่งเศส
ผู้ให้บริการได้เปิดเผยข้อมูลฟรีให้กับลูกค้าเพื่อให้พวกเขาออนไลน์ คนอื่น ๆ ได้กระตุ้นให้ผู้คนเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายบรอดแบนด์แบบคงที่และลดการเล่นวิดีโอเกมที่มีแบนด์วิดท์มาก ยุโรป สหรัฐอเมริกา และประเทศที่พัฒนาแล้วส่วนใหญ่มีโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ตที่สร้างขึ้นเพื่อรองรับกิจกรรมที่เพิ่มขึ้นเหล่านี้ ตามที่ผู้บริหารและนักวิเคราะห์ในอุตสาหกรรมกล่าว แม้ว่า O2 ซึ่งเป็นสายการบินสัญชาติอังกฤษจะประสบปัญหาการหยุดชะงักครั้งใหญ่ ที่บริษัทกล่าวว่าไม่เกี่ยวข้องกับ coronavirus
จนถึงตอนนี้ การหยุดทำงานส่วนใหญ่จำกัดอยู่ที่บริการดิจิทัล เช่น แอปการประชุมทางวิดีโอที่กำลังจมอยู่ในกลุ่มลูกค้าใหม่ที่ต้องการเช็คอินกับเพื่อนร่วมงานหรือลูกค้า
Cédric O รัฐมนตรีกระทรวงดิจิทัลระดับต้นของฝรั่งเศสกล่าวว่า “เราไม่เคยเห็นเครือข่ายที่มีภาระมากเกินไปซึ่งเชื่อมโยงกับการทำงานทางไกลที่เพิ่ม ขึ้น ” “ในขั้นตอนนี้มีขนาดที่ถูกต้อง”
ข้อความที่สดใสเหล่านี้ — และการรับรองจากผู้ให้บริการ
โทรคมนาคมและบริษัทเทคโนโลยี — ไม่ได้หมายความว่าโลกนี้ยังไม่ได้อยู่ในป่า
ผู้หญิงถือจอคอมพิวเตอร์เพื่อการทำงานทางไกลในเมืองน็องต์ ประเทศฝรั่งเศส เมื่อวันที่ 17 มีนาคม 2020 | Sebastien Salom-Gomis / AFP ผ่าน Getty Images
ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้าที่ผู้คนจะทำงานจากที่บ้าน โครงสร้างพื้นฐานด้านโทรคมนาคมและเครือข่ายมือถือก็มีแนวโน้มที่จะได้รับการทดสอบ บริการดิจิทัล ซึ่งรวมถึงแอปโฮมสคูลที่ตอนนี้ใช้เพื่อให้เด็กๆ ได้ทันในช่วงล็อกดาวน์ทั่วประเทศ จะถูกกดดันอย่างหนัก หน่วยงานกำกับดูแลถูกคาดหวังให้อยู่ภายใต้แรงกดดันในการปรับกฎหมายความเป็นกลางสุทธิที่มีอยู่เพื่อจัดลำดับความสำคัญของการรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตบางอย่างเหนือผู้อื่น
“เราจะต้องจับตาดูว่ารูปแบบการรับส่งข้อมูลเป็นอย่างไรเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนจะได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น” Matthew Howett ผู้ก่อตั้งAssemblyบริษัทที่ปรึกษาด้านกฎระเบียบด้านโทรคมนาคมในลอนดอนกล่าว “บางคนประสบปัญหากับบริการออนไลน์ แต่นั่นเป็นปัญหากับบริการเหล่านั้น ไม่ใช่เครือข่าย”
รับมือไวรัสโคโรน่า
เมื่อผู้คนเข้าสู่ระบบจากที่บ้าน บ่อยครั้งเป็นครั้งแรกที่ผู้ให้บริการเครือข่ายพยายามสงบสติอารมณ์ของผู้คน แม้ว่าบ่อยครั้งพวกเขาจะส่งข้อความที่หลากหลายเกี่ยวกับวิธีการตอบสนองต่อวิกฤตที่กำลังดำเนินอยู่
ตัวอย่างเช่น ในฝรั่งเศส ออเรนจ์ ซึ่งเคยเป็นผู้ผูกขาดด้านโทรคมนาคม ได้ยกเลิกการสมัครใช้บริการโทรทัศน์สำหรับเด็กแบบเสียค่าบริการเป็นเวลาหนึ่งเดือน และให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่ลูกค้าที่ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ แต่ในสเปน ซึ่งบริษัทมีผู้ใช้หลายล้านคน บริษัทได้ร่วมมือกับ Telefónica และผู้ให้บริการในท้องถิ่นรายอื่นๆ เพื่อกระตุ้นให้ผู้คนลดปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตที่ไม่จำเป็น และพึ่งพาโทรศัพท์แบบเดิม ไม่ใช่โทรศัพท์มือถือ ในทุกที่ที่ทำได้
“การใช้เครือข่ายอย่างมีเหตุผลและมีความรับผิดชอบจะช่วยให้เราทุกคน ผู้ให้บริการ บริษัท และบุคคล มั่นใจได้ว่าเราจะมีการสื่อสารที่มีคุณภาพอย่างยั่งยืน” บริษัทกล่าวในแถลงการณ์ร่วม
บริษัทอื่นๆ เช่น Proximus ในเบลเยียมได้มอบข้อมูลฟรีให้กับลูกค้ามือถือของพวกเขา ในขณะที่ Vodafone ซึ่งมีการดำเนินงานครอบคลุมยุโรป อนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึงข้อมูลทางการแพทย์ได้ฟรีบนอุปกรณ์ของพวกเขา
ในสหรัฐอเมริกา ซึ่งเมืองและทั้งรัฐกำลังปิดบาร์
กิจกรรมทางสังคม และโรงเรียนบางแห่งอย่างรวดเร็ว Comcast ผู้ให้บริการบรอดแบนด์ เปิดเครือข่าย Wi-Fi ให้กับผู้ที่ไม่ได้สมัครใช้บริการ ในขณะที่ AT&T กล่าวว่าจะไม่เรียกเก็บเงินลูกค้าที่ไม่สามารถชำระเงินได้ ค่าใช้จ่ายของพวกเขาเนื่องจากการระบาดใหญ่ คณะกรรมการกลางกำกับดูแลกิจการสื่อสารแห่งสหรัฐอเมริกา (US Federal Communications Commission) ยังได้ให้ผู้ให้บริการบรอดแบนด์และโทรศัพท์มือถือในท้องถิ่นมากกว่า 100 รายให้คำมั่นที่จะให้คนอเมริกันเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตจนถึงปลายเดือนพฤษภาคมเป็นอย่างน้อย
“รูปแบบการจราจรกำลังเปลี่ยนไปจากการทำงานที่บ้านและการเรียนทางไกลที่เพิ่มขึ้น” — Lise Fuhr หัวหน้า ETNO
Lise Fuhr หัวหน้า ETNO กลุ่มการค้าของสายการบินยุโรปกล่าวว่าเธอไม่มีหลักฐานว่ามีการหยุดชะงักอย่างมีนัยสำคัญที่เกิดจากวิกฤตโลก
“รูปแบบการจราจรกำลังเปลี่ยนไปอย่างแท้จริงอันเป็นผลมาจากการทำงานที่บ้านและการเรียนทางไกลที่เพิ่มขึ้น” เธอกล่าว และเสริมว่า “รูปแบบการจราจรใหม่จะได้รับการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ”
สำหรับบริษัทที่ประสานการรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตทั่วโลก ซึ่งเรียกว่าการแลกเปลี่ยนที่เป็นศูนย์กลางของเศรษฐกิจดิจิทัล หลายคนกล่าวว่าพวกเขาคาดว่าความต้องการจะเพิ่มขึ้นเพียงเมื่อการทำงานที่บ้านกลายเป็นบรรทัดฐาน
ที่ Amsterdam Internet Exchange ในเนเธอร์แลนด์ ปริมาณการใช้ข้อมูลเพิ่มขึ้นมากถึง 12% หลังจากที่ชาวดัตช์กำหนดข้อจำกัดใหม่ ๆ จากการล็อกดาวน์ ตามคำกล่าวของ Bram Semeijn โฆษกของบริษัท ซึ่งปฏิเสธว่าพวกเขาจะไม่สามารถจัดการกับความต้องการได้ .
“แม้ว่าการจราจรจะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าเนื่องจากผลกระทบของ coronavirus เราก็ยังสามารถจัดการได้อย่างง่ายดาย” เขากล่าว
ในแฟรงค์เฟิร์ต ซึ่งเป็นที่ตั้งของการแลกเปลี่ยนระดับโลกอีกแห่งที่เรียกว่า DE-CIX คนงานเมื่อสัปดาห์ที่แล้วรายงานการไหลของข้อมูลเป็นประวัติการณ์มากกว่า 9 เทราบิตต่อวินาที ซึ่งโฆษกกล่าวว่าเป็นเพราะสภาพอากาศหนาวเย็นและการแพร่กระจายของ coronavirus นวนิยาย กระแสส่วนใหญ่นี้เชื่อมโยงกับการสตรีมวิดีโอ — ทั้งเพื่อดูวิดีโอในบริการต่างๆ เช่น Netflix และเพื่อโทรวิดีโอบนบริการ Messenger เช่น Skype หรือ WhatsApp
Telefonica ร่วมกับบริษัทอื่นๆ เรียกร้องให้ผู้ใช้ลดการใช้อินเทอร์เน็ตโดยไม่จำเป็น | Gabriel Bouys / AFP ผ่าน Getty Images
“แม้ว่าบริษัททั้งหมดในยุโรปจะมีพนักงานทำงานจากที่บ้านและการแข่งขันฟุตบอลชิงแชมป์แห่งชาติยุโรปจะต้องออกอากาศในเวลาเดียวกัน DE-CIX ยังคงให้แบนด์วิดธ์ที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อที่ราบรื่น” โฆษกของบริษัทกล่าว
Ian Fogg นักวิเคราะห์จาก OpenSignal บริษัทวิเคราะห์ข้อมูลที่ติดตามระบุว่าในอิตาลี ซึ่งเป็นประเทศในยุโรปที่ได้รับผลกระทบจาก coronavirus มากที่สุด ผู้คนเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายบรอดแบนด์ของประเทศ มากขึ้นเมื่อเทียบกับการเชื่อมต่อมือถือในพื้นที่ การเชื่อมต่อมือถือทั่วโลก
ทว่าตอนนี้ทีมของเขายังเห็นการชะลอตัวของความเร็วข้อมูลมือถือเหล่านั้นเนื่องจากเครือข่ายของประเทศกำลังดิ้นรนเพื่อให้ทัน ผู้คนกำลังสตรีมวิดีโอมากขึ้นหรือการเชื่อมต่อมือถือเป็นหย่อม อย่างดีที่สุด ในบ้านของผู้คน
“นี่เป็นสถานการณ์ที่เคลื่อนไหว” Fogg กล่าว “เราเริ่มเห็นการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมของผู้บริโภค”
สำหรับ Iturbe ชาวสเปนกำลังทุกข์ทรมานจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้าในบาร์เซโลนา การเข้าถึงที่เฉื่อยแม้จะใช้ข้อมูลมือถือก็ตาม ทำให้เขาต้องเปลี่ยนนิสัย
แทนที่จะคุยกับเพื่อนร่วมงานเรื่องกาแฟ ตอนนี้เขาใช้เวลาทั้งวันกับหูฟังและเลิกยุ่งกับงานประจำวันของเขา เขาเคยคิดที่จะมุ่งหน้าไปบ้านพ่อแม่ของเขานอกกรุงมาดริด แต่เมื่อรถไฟด่วนที่เขาจองไว้ถูกยกเลิก เขาคิดว่ามันดีที่สุดที่จะอยู่ต่อ
Iturbe กล่าวว่า “ฉันได้งานทำมากมายเพราะฉันไม่ต้องคุยกับเพื่อนร่วมงาน” “ฉันชอบอยู่บ้าน ฉันเป็นคนเก็บตัว”
credit : hclauthorservices.com rightwingerwear.com liquidflowergames.com dangernoiseaudio.com twrbaggersplus.com oregonbuildingguide.com werunfl.com brokenpowerlines.com towerviewbbdingle.com lobalized.com
